O "Cache" é a memória temporária que o aplicativo acumula. Quando as capinhas dos filmes não carregam ou o aplicativo demora para abrir, a solução número um é limpar o cache.
Limpando na TV Box (Android)
- Vá em Configurações > Dispositivo > Aplicativos.
- Encontre o seu app de IPTV (ex: XCIPTV ou Smarters).
- Clique nele e selecione "Limpar Cache". (Atenção: Não clique em "Limpar Dados", senão você perderá sua senha).
Limpando na Smart TV Samsung/LG
TVs como LG e Samsung não têm um botão "Limpar Cache". O jeito de fazer isso é o "Cold Boot": Desligue a TV pelo controle. Depois, tire ela da tomada da parede. Aguarde 2 minutos. Ligue novamente na tomada. Isso vai zerar a memória temporária do aparelho.